购课须知

1.课程说明

  直播课节：课程在直播结束后自动生成回放，回放在有效期内可反复观看。

  视频课节：在视频上线后可在学习中心内查看。

  课时说明：中小学课程每个课时为30分钟。

2.听课方式

    报名成功后，助教老师会联系您做好入学准备和设备调试。

3.退课说明

   由于在线课程的特殊性质,符合以下退款条件的,方可申请退款:

   一套课程可能包含直播课节、视频课节及教材教具，故以下针对几种情况分别说明。

   直播课节：已开课的课节不可退款；未开课的课节在开课前可申请退款，退款成功的课节不能继续学习。

   视频课节：申请退款时，已上传交付的课节不可退款；未上传交付的课节，在上传交付前可申请退款，退款成功的课节不能继续学习。

   教材教具：退款时需要扣除已发货的教材教具费用。

   优惠说明：参加联报优惠购买的课程组合，对组合中任意课程退费不再享有联报优惠价格，故实际退款金额可能小于实付金额。

   退款流程：请联系课程辅导老师。

   其他服务：退款后不再享有一切已退款课节的增值服务，包括但不限于练习批改、在线答疑、学习计划制定以及辅导老师提供的其他服务。

   学币说明：学币充值和购买仅发生在IOS系统里的APP中，使用学币购买的课程不支持退课或退款。如果已经购买了学币，需要办理退费，请联系苹果公司，苹果客服电话400-666-8800。

4.版权声明

   本课程相关知识产权归权利人合法享有或已取得合法授权，仅供购买相关课程的注册用户基于自我学习之目的使用。本课程中涉及的所有内容， 包括但不限于视频、文字、图片等未经权利人书面授权许可，任何人不得对本课程内容进行翻录、复制、改编、传播、销售等行为（不论是否用于商业用途）。 否则，一经发现，本机构有权禁止该账号登录，取消其听课资格，并不予退费，同时，根据相关法律法规的规定，追究侵权人的相关法律责任。

5.联系我们

   客服电话：400-765-1616

   服务时间：9:00-21:00

   客服邮件：service@hsuanhuai.com